TYPE 01
赛事合作
面向地方足协、球迷协会、青训机构、体育场馆和媒体伙伴，聊赛事内容共建、快讯互换与联合推广。已与 38 家地方足协、92 家球迷协会、210 家青训机构和 64 座体育场馆保持内容合作，新伙伴随时可以接上。
带上机构名称、所在赛区、希望合作的具体方向，赛事合作团队按赛区分派对接。
01 / 咨询类型
先认准是哪一类事
四类咨询对应四组处理方式。选对了通道，你给的信息一次就能落到能处理它的人手上。
TYPE 02
导航纠错
轮次写错、开球时间前后不一、积分榜名次不符、链接指向了别的页面——这类问题改起来不复杂，难的是先定位。每天 7:00 到 23:00 滚动更新，焦点轮次每小时校对一次，发现异常随时报。
附上页面路径和截图，写明轮次、球队或公告标题，修正会更准。
TYPE 03
球队订阅咨询
轮次提醒、开球提醒和公告更新没有按时送达，或者想换一支球队、调整推送时间，都属于这一类。46 万注册订阅用户的提醒都挂在同一个账号体系下，核对身份之后就能处理。
咨询时请附注册手机号，写明球队名称和遇到的具体情况。
TYPE 04
使用与功能咨询
怎么查某个赛区的赛程轮次、PC 端看比赛的入口在哪、收藏夹能放多少条、自定义导航怎么分组，都可以直接问。PC 端看比赛与订阅球队同屏展示，移动端折叠为底部双按钮，找不到位置时说明你用的设备就行。
常见操作在使用指南里已有分步说明，先看一眼往往比等回复更快。
02 / 优先走站内索引留言
这两类事，写成文字更好办
合作意向和页面纠错都需要带上具体信息。文字留言能完整保留机构、赛区、轮次和页面路径，也方便后台直接分派，不用在电话里反复拼写。
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赛事合作
写清机构全称、所在赛区、合作方向（快讯互换、轮次提醒、联合推广或内容共建），以及方便回复的时段。合作团队按赛区接手，直接进入对接。
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导航纠错
给出出错页面的路径或页面名称，附一张截图，再写明涉及的轮次编号、球队或公告标题。信息越具体，定位和修正越快。
站内索引入口在页面底部，支持按关键词、轮次、球队和公告类型查找；找到对应位置后直接留言即可。收藏的常用页面也可以一起导出，方便下次接着用。
03 / 客服邮箱与电话
工作日 9:00-18:00 在线
账户问题、订阅异常和紧急情况走电话最快；需要留档的合作与纠错材料，发邮件或站内留言更合适。
客服邮箱
support@turf-lvyin.com.cn
客服电话
400-8845-1193
办公地址
宁夏省银川市金凤区北京中路168号绿茵体育大厦8层
回复时段
工作日 9:00-18:00
订阅球队相关咨询，请附注册手机号
轮次提醒、开球提醒和公告推送都绑定在注册手机号上。咨询时写清手机号、球队名称和具体问题，核对会快一步；如果同时涉及多支球队，请分开列明。
04 / 合作流程
从留言到上线，四步走完
合作类咨询大多按这个节奏推进。每一步都有明确产出，你随时知道事情走到了哪里。
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01
留下合作意向
通过站内索引留言，写清机构名称、所在赛区和希望达成的合作形式。信息齐了就不用来回追问。
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02
赛区对接人接手
留言按赛区分派到赛事合作团队，由熟悉当地联赛节奏的同事联系你，确认合作范围与初步排期。
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03
内容与排期确认
敲定具体呈现方式：赛事快讯、轮次提醒、联合推广或内容共建，同时确定上线时间与更新频率。
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04
上线并持续跟进
内容进入赛季更新节奏，公告与 Lvyin Sports 领赛事更新说明同步发布。后续调整仍由同一位对接人跟进，不用重新说明背景。